Néo Systems

TITRE DU SITE : Néo Systems
CATEGORIE : Autres activités

Acteur de la monétique depuis 1995, Neo Systems accompagne aujourd'hui près de 30 000 points de vente à travers la France et les DOM. Un ancrage de trois décennies qui témoigne d'une expertise solide dans les solutions de paiement.

Un conseil monétique complet pour choisir les bonnes solutions de paiement

Dans un marché en constante évolution, les besoins en équipement monétique ne se limitent plus à la simple acceptation des paiements en proximité. Mobilité, omni-canalité, softPOS, paiement par lien, intégration ERP… le spectre des solutions s'est considérablement élargi. C'est dans ce contexte que les ingénieurs commerciaux de Néo Systems interviennent pour établir un diagnostic précis du parc existant et orienter vers les outils les mieux adaptés à chaque activité. La gestion de projet suit une méthodologie structurée : calendrier de déploiement, alignement des échéances, reporting hebdomadaire et validation d'un site pilote avant tout démarrage à grande échelle.

Gestion du parc et maintenance, un support technique monétique de proximité

Une fois les équipements déployés, la relation ne s'arrête pas là. Les téléopérateurs sont disponibles du lundi au samedi pour assister les utilisateurs, apporter des compléments de formation et traiter les incidents techniques. Dans plus de 85 % des cas, les problèmes sont résolus par téléphone en quelques minutes. En cas de panne matérielle avérée, une intervention est garantie à J ouvré + 1 avant 13h sur l'ensemble du territoire, Antilles, Guyane, Réunion, Mayotte et Monaco inclus.

Labélisé par le Groupement des CB depuis 2019 et habilité ACPR BDF, le groupe affiche également des certifications qui renforcent la confiance de ses clients grands comptes.